领导您好，我要投诉青海龙溪国际旅行社有限公司，社会统一信用代码：L-QH-100316 一、在11月2日落地后才告知独家的孤独星际关闭，由于我们两人是6晚加价700升级的旅馆（3钻升4钻），孤独星际替换后的旅馆为云海天衢酒店，该酒店已处于非营业状态，与原来孤独星际住宿（以及相关附赠项目）差距巨大。 二、与销售签订合同沟通的为旅行社内部商务车以及领队，实际旅行社将行程外包给当地领队，各个旅行社的行程有区别，去之前旅行社未作沟通，由于早上去了日月山导致当日的茶卡盐湖未能赶上，到达目的地时已经闭园。违反旅行合同第一条：不擅自变更行程安排；第四条：出团前未如实告知行程安排； 三、旅行社未能积极协调旅行中的纠纷，将压力施加给地陪向导，在驾驶过程中多次打电话向导，影响驾驶安全，与我们产生争执 四、诉求：1.旅行社兑现此前承诺的第一条的400元补偿(售后前期口头答应，后续沟通无果)2.相关监管部门对该旅行社处罚

游客您好，经协调已处理，感谢您对青海文化和旅游工作的关心和支持。